Вопросы о подписках и оплате SimpleSite


1. Сколько стоит подписка SimpleSite, и какие преимущества в нее входят?

 
Базовая
ПРО
Коммерческая
Страницы
15
Без ограничения
Без ограничения
Изображения
300
Без ограничения
Без ограничения
Видеоролики
600 секунд
Без ограничения
Без ограничения
Варианты дизайна
С ограничением
Без ограничения
Без ограничения
Варианты дизайна
С ограничением
Без ограничения
Без ограничения
Индивидуальное доменное имя
Пользовательские адреса эл. почты
Отсутствие рекламы
Продукты Интернет-магазина
5
5
Без ограничения
Интеграция с PayPal
1 месяц
БЕСПЛАТНО!
$13.95
$28.95
3 месяца
БЕСПЛАТНО!
$35.95
$80.95
1 год
БЕСПЛАТНО!
$119.95
$299.95

Пользователям базовой подписки SimpleSite предоставляется доступ к собственному сайту, который может содержать до 15 страниц, 300 изображений, 600 секунд видеороликов и 5 продуктов собственного Интернет-магазина.

Если Вам необходимо больше места или требуется индивидуальный домен, Вы можете повысить уровень своей подписки SimpleSite до ПРО.

При создании Интернет-магазина Вам нужно будет приобрести коммерческую подписку SimpleSite, которая позволяет вставлять неограниченное количество продуктов, страниц, изображений, видеороликов и применять все возможные варианты дизайна.

2. Что делать, если мне нужно больше страниц или фотографий на моем сайте?
Если Вы хотите вставить больше страниц или фотографий, то вам нужно расширить подписку до уровня ПРО. Пользователям подписки SimpleSite ПРО предоставляется неограниченный объем места на сайте. Для перехода на подписку ПРО нажмите ссылку ниже.

http://ru.simplesite.com/builder/pages/subsextras.aspx

3. Как получить индивидуальное доменное имя?
В системе SimpleSite очень просто получить индивидуальное доменное имя для веб-сайта. Пользователям подписки ПРО оно предоставляется бесплатно, в результате ваш сайт SimpleSite будет называться, например, так: www.vasheimya.ru вместо vasheimya.SimpleSite.com. Кроме того, Вы можете зарегистрировать до пяти пользовательских адресов эл. почты, например: info@vasheimya.com.

Чтобы повысить уровень подписки и получить индивидуальное доменное имя, нажмите ссылку ниже.

http://ru.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

4. Я получил(-а) подарочный сертификат SimpleSite. Как мне им воспользоваться?
Если Вы получили подарочный сертификат SimpleSite и хотите его использовать для создания веб-сайта SimpleSite ПРО, нажмите эту ссылку и выполните инструкции:

Нажмите сюда, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом SimpleSite.

5. Могу ли я продлить свою текущую подписку ПРО с помощью подарочного сертификата?

Да, но только если в списке полученного Вами подарочного сертификата SimpleSite есть такая возможность. Если это так, войдите в систему с помощью Вашего имени пользователя и пароля и в разделе «Магазин и подарки» нажмите кнопку «Продлить с помощью подарочного сертификата». Затем введите код, указанный на Вам подарочном сертификате.

6. Как оплатить или продлить подписку ПРО?
Нажмите сюда, чтобы перейти на страницу обновления подписки SimpleSite ПРО.

7. Мой сайт не доступен в сети Интернет. Почему?
Обычно такое случается, если пользователь не продлил подписку на свой сайт. Если Вы оплатили подписку ПРО, и Ваша оплата была успешно обработана, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей SimpleSite как можно скорее: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com. Мы стараемся ответить на все сообщения в течение 2 рабочих дней. Пожалуйста, укажите в своем сообщении адрес Вашего сайта SimpleSite и отправьте это сообщение нам с того адреса эл. почты, который Вы использовали при создании Вашего сайта SimpleSite.

Обратите внимание, что SimpleSite закрывает сайты в случае нарушения наших Условий и положений. Нажмите сюда, чтобы прочесть пользовательское соглашение.

8. Что произойдет по истечении срока действия подписки ПРО?
Если Вы зарегистрированы в нашей службе оплаты, Ваша подписка будет продляться автоматически. Если мы не сможем продлить ее автоматически, то на ваш адрес эл. почты будет отправлено уведомление с инструкциями по продлению подписки.

HЕсли подписка не будет продлена, ваш сайт не будет доступен в Интернете. Мы храним все содержимое в течение 3 месяцев. В этот период Вы еще сможете войти на свой сайт и продлить подписку ПРО в любое время. Если подписка не будет продлена в течение 3 месяцев, ваш сайт будет удален полностью. Обратите внимание, что «удаленный сайт» и «сайт с истекшим сроком действия» – это не одно и то же. Если сайт удален, то восстановить его будет уже нельзя.

9. Что произойдет, если я не буду продлевать мою подписку ПРО?
Если Вы не хотите продлевать свою подписку ПРО, то у вас есть 2 варианта:

1) Вы можете дождаться истечения срока действия подписки Про. При этом необходимо иметь в виду, что если Вы зарегистрированы в службе оплаты , Ваша подписка будет автоматически продлена. Вам нужно будет деактивировать службу оплаты, чтобы срок действия Вашего сайта истек.

2) Войдите на свой сайт и нажмите «Завершить подписку и удалить». В результате все содержимое Вашего сайта будет полностью удалено, и продление подписки будет прекращено.

Если наша служба оплаты автоматически списала денежные средства с Вашего счета, но подписку Вы продлять не хотели, то вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в течение 14 дней после продления подписки для возврата средств и удаления Вашего сайта.

10. Сколько осталось дней до истечения срока действия моей подписки ПРО?

Вы можете войти на сайт и проверить статус Вашей подписки ПРО в любое время. Также, Вы можете посмотреть, сколько дней осталось до истечения ее срока действия. Мы рекомендуем продлевать подписку ПРО как минимум за 24 часа до истечения ее срока действия. Мы прибавим новый период подписки к количеству дней, оставшихся от периода Вашей текущей подписки.

Вопросы по общему использованию SimpleSite.

1. Я забыл(-а) свой пароль. Что мне делать?
Зайдите на сайт www.SimpleSite.com и нажмите «Вход». Нажмите «Не помню пароль».

После этого на ваш зарегистрированный адрес эл. почты придет сообщение с Вашим именем пользователя и временным паролем.

Если Вы не получили новый пароль или все равно не смогли войти на свой сайт, отправьте сообщение в нашу службу поддержки по адресу: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com. Укажите в нем адрес Вашего сайта и отправьте это сообщение нам с того адреса эл. почты, который Вы использовали при создании Вашего сайта SimpleSite.

2. Как закрыть и удалить мой сайт?
  • Зайдите на свой сайт, используя Ваши имя пользователя и пароль.
  • Чтобы зайти в свой “Редактор сайта”, нажмите “Настройки” и затем “Управление страницами” в панели навигации справа. Если Вы сразу зашли в свой “Редактор сайта”, перейдите к следующему пункту.
  • Нажмите “Учетная запись” в панели навигации справа.
  • Если у Вас платный сайт, нажмите “Служба оплаты” в выпадающем меню справа. На открывшейся странице нажмите оранжевую кнопку, на которой написано “Остановить службу автоматической оплаты SimpleSite”. Если Вы пользуетесь бесплатной версией сайта, перейдите к следующему шагу.
  • Нажмите “Ваша подписка” в выпадающем меню справа.
  • На новой странице нажмите оранжевую кнопку, на которой написано “Удалить мой сайт сейчас”.
Если Вы являетесь пользователем подписки ПРО или коммерческой подписки, то после удаления сайта оплата за нее списываться больше не будет.

3. Могу ли я поменять имя моего сайта SimpleSite?
Вы можете поменять имя Вашего сайта SimpleSite. Например, можно сменить имя ivanov.SimpleSite.com на petrov.SimpleSite.com.

Если Вы поменяете имя своего сайта, то при входе на него, в поле имени пользователя вам нужно будет указывать новое имя Вашего сайта.

Если Вы являетесь пользователем подписки ПРО и хотите поменять доменное имя, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по адресу: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com. Укажите в сообщении адрес Вашего сайта и отправьте его с того адреса эл. почты, который Вы использовали при создании Вашего сайта SimpleSite.

4. Могу ли я изменить размер моих изображений?
Нет, размер Ваших изображений устанавливается автоматически в зависимости от выбранного вами шаблона страницы.

5. Могу ли я изменить или удалить записи в моей гостевой книге?
Да, войдите на сайт и нажмите кнопку «Изменить» для Вашей гостевой книги. После этого Вы увидите все записи гостевой книги и сможете удалить те, которые Вам не нужны.

6. Как добавить мой сайт SimpleSite в поисковые системы, например, Google и Bing?
Более подробную информацию о том, как добавить сайт в поисковые системы, можно найти здесь:
http://ru.simplesite.com/go/cms/howitworks/searchengine.

7. Могу ли я использовать свой сайт SimpleSite в коммерческих целях?
Да, Вы можете использовать свой сайт SimpleSite в коммерческих целях, если содержимое Ваших страниц соответствует требованиям, изложенным в наших Условиях и положениях. Для продажи продуктов и услуг на своем сайте Вы можете воспользоваться коммерческой подпиской. Обратите внимание на то, что мы не разрешаем владельцам сайтов перепродавать их сайты или имена сайтов другим людям.

8. Мой сайт SimpleSite может просматривать кто угодно?
Да. Обратите внимание на то, что функция защиты паролем для Вашего сайта ОТСУТСТВУЕТ. Это означает, что любой человек, который знает URL-адрес Вашего сайта, может зайти на него. Мы рекомендуем вам тщательно подумать, прежде чем опубликовать что-либо на своем сайте. Не стоит публиковать в Интернете конфиденциальную, оскорбительную информацию или содержимое, не приемлемое для публичного просмотра. Поисковые системы, такие как Google и Bing, также будут индексировать ваш сайт.

9. Сохраняет ли SimpleSite мои изображения?
Да, но они сохраняются в другом размере и формате в отличие от тех, в которых они хранятся у вас на компьютере. Мы уменьшаем изображения, чтобы страница загружалась как можно быстрее. Это означает, что вам не стоит рассматривать SimpleSite, как место для хранения Ваших изображений. SimpleSite – это место, где Вы можете показывать свои изображения, а не хранить их.

10. Будет ли на моем сайте реклама?
На Вашем сайте не будет никакой рекламы, всплывающих окон или спонсорских объявлений от сторонних компаний.

11. Я не получил(-а) еженедельную рассылку SimpleSite. Почему?
Убедитесь, что ваш адрес электронной почты указан правильно. Это можно сделать после входа на сайт в разделе «Ваша подписка». На странице Вашей подписки проверьте и отредактируйте информацию, указанную Вами во время регистрации на сайте SimpleSite.

Сообщение с рассылкой могло попасть в папку нежелательной почты. В этом случае, разрешите получение сообщений от SimpleSite.

12. Могу ли я сделать собственные шаблоны для моего сайта SimpleSite?
Нет, в настоящий момент это не возможно. Вы можете использовать только те шаблоны, которые предложены в системе SimpleSite. Но, возможно, в будущем такая функция у нас будет доступна.

13. Какой адрес будет у моего сайта в Интернете?
Во время регистрации в системе необходимо указывать имя пользователя и пароль. Имя пользователя может применяться в качестве адреса сайта (например, при выборе имени пользователя «ivanov» адрес сайта будет такой: ivanov.SimpleSite.com), также можно приобрести подписку ПРО и получить индивидуальное доменное имя бесплатно.

Чтобы повысить уровень подписки и получить индивидуальное доменное имя, нажмите ссылку ниже.

http://ru.simplesite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

14. Если я куплю несколько сайтов SimpleSite, будет ли мне предоставлена скидка?
NНет, скидки в случае приобретения нескольких сайтов у нас не предусмотрены.

15. КакоВы Условия и положения сайта SimpleSite?
Нажмите сюда, чтобы прочесть пользовательское соглашение.

16. Авторское право
Если Вы считаете, что Ваша работа, защищенная авторским правом, была использована в системе SimpleSites без Вашего разрешения, пожалуйста, обратитесь по адресу ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com.
Запросы принимаются только от самого владельца работ, защищенных авторским правом, или от лица, которому разрешено действовать от имени владельца.

Не смогли найти ответ на свой вопрос?
Обратитесь в службу поддержки по адресу: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com (Если Вы уже являетесь пользователем SimpleSite, то укажите адрес Вашего сайта SimpleSite в своем сообщении и отправьте его с адреса, который Вы использовали при создании сайта SimpleSite).