Русский
Обслуживание
Клиентов
Вопросы и ответы
Вопросы о подписках и оплате SimpleSite
Вопросы по общему использованию SimpleSite
Basic
PRO
E-commerce
Страницы
15
Без ограничения
Без ограничения
Изображения
300
Без ограничения
Без ограничения
Видеоролики
600 секунд
Без ограничения
Без ограничения
Варианты дизайна
С ограничением
Без ограничения
Без ограничения
Наборы шрифтов
С ограничением
Без ограничения
Без ограничения
Собственное доменное имя
Пользовательские адреса эл. почты
Отсутствие рекламы
Продукты Интернет-магазина
5
5
Без ограничения
Интеграция с PayPal
1 месяц
БЕСПЛАТНО!
$13.95
$28.95
3 месяца
БЕСПЛАТНО!
$35.95
$80.95
1 год
БЕСПЛАТНО!
$119.95
$299.95

Пользователям базовой подписки SimpleSite предоставляется доступ к собственному сайту, который может содержать до 15 страниц, 300 изображений, 600 секунд видеороликов и 5 продуктов собственного Интернет-магазина.

Если Вам необходимо больше места или требуется индивидуальный домен, Вы можете повысить уровень своей подписки SimpleSite до ПРО.

Если Вы хотите создать собственный Интернет-магазин, Вы можете перейти на подписку SimpleSite Коммерческая, которая позволяет вставлять неограниченное количество продуктов, страниц, изображений, видеороликов и применять все возможные варианты дизайна.

Если Вы хотите вставить больше страниц или фотографий, то вам нужно расширить подписку до уровня SimpleSite ПРО. Пользователям подписки SimpleSite ПРО предоставляется неограниченный объем места на сайте. Для перехода на подписку ПРО нажмите ссылку ниже.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/subsextras.aspx

В системе SimpleSite очень просто получить индивидуальное доменное имя для веб-сайта. Пользователям подписки ПРО оно предоставляется бесплатно, в результате ваш сайт SimpleSite будет называться, например, так: www.vasheimya.com вместо vasheimya.SimpleSite.com. Кроме того, Вы можете зарегистрировать до пяти пользовательских адресов электронной почты, например: info@vasheimya.com.

Чтобы повысить уровень подписки и получить индивидуальное доменное имя, нажмите ссылку ниже.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx

Если Вы получили подарочный сертификат SimpleSite и хотите его использовать для создания веб-сайта SimpleSite ПРО, нажмите эту ссылку и выполните инструкции:

Нажмите здесь, чтобы воспользоваться подарочным сертификатом SimpleSite.

Да, но только если в списке полученного Вами подарочного сертификата SimpleSite есть такая возможность. Если это так, войдите в систему с помощью Вашего имени пользователя и пароля и в разделе «Магазин и подарки» нажмите кнопку «Продлить с помощью подарочного сертификата». Затем введите код, указанный на Вам подарочном сертификате.

Обычно такое случается, если пользователь не продлил подписку на свой сайт.

Если Вы оплатили подписку ПРО, и Ваша оплата была успешно обработана, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки пользователей SimpleSite как можно скорее: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com. Мы стараемся ответить на все сообщения в течение 2 рабочих дней. Пожалуйста, укажите в своем сообщении адрес Вашего сайта SimpleSite и отправьте это сообщение нам с того адреса электронной почты, который Вы использовали при создании Вашего сайта SimpleSite.

Обратите внимание, что SimpleSite закрывает сайты в случае нарушения наших Условий и положений. Нажмите сюда, чтобы прочесть пользовательское соглашение. .

Если Вы зарегистрированы в нашей службе оплаты, Ваша подписка будет продляться автоматически. Если мы не сможем продлить ее автоматически, то на ваш адрес эл. почты будет отправлено уведомление с инструкциями по продлению подписки.

Если подписка не будет продлена, ваш сайт не будет доступен в Интернете. Мы храним все содержимое в течение 3 месяцев. В этот период Вы еще сможете войти на свой сайт и продлить подписку ПРО в любое время. Если подписка не будет продлена в течение 3 месяцев, ваш сайт будет удален полностью. Обратите внимание, что «удаленный сайт» и «сайт с истекшим сроком действия» – это не одно и то же. Если сайт удален, то восстановить его будет уже нельзя.

Если Вы не хотите продлевать свою подписку ПРО, то у вас есть 2 варианта:

1) Вы можете дождаться истечения срока действия подписки Про. При этом необходимо иметь в виду, что если Вы зарегистрированы в службе оплаты , Ваша подписка будет автоматически продлена. Вам нужно будет деактивировать службу оплаты, чтобы срок действия Вашего сайта истек.

2) Войдите на свой сайт и нажмите «Завершить подписку и удалить». В результате все содержимое Вашего сайта будет полностью удалено, и продление подписки будет прекращено.

Если наша служба оплаты автоматически списала денежные средства с Вашего счета, но подписку Вы продлять не хотели, то вам необходимо связаться с нашей службой поддержки в течение 14 дней после продления подписки для возврата средств и удаления Вашего сайта.

Вы можете войти на сайт и проверить статус Вашей подписки ПРО в любое время. Также Вы можете посмотреть, сколько дней осталось до истечения ее срока действия. Мы рекомендуем продлевать подписку ПРО как минимум за 24 часа до истечения ее срока действия. Мы прибавим новый период подписки к количеству дней, оставшихся от периода Вашей текущей подписки.

Зайдите на www.SimpleSite.com и нажмите «Вход». Нажмите «Не помню пароль».

После этого на ваш зарегистрированный адрес электронной почты придет сообщение с Вашим именем пользователя и временным паролем.

Если Вы не получили новый пароль или все равно не смогли войти на свой сайт, отправьте сообщение в нашу службу поддержки по адресу: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com. Укажите в нем адрес Вашего сайта и отправьте это сообщение нам с того адреса эл. почты, который Вы использовали при создании Вашего сайта SimpleSite.

Убедитесь в том, что Вы находитесь в редакторе Вашего сайта.


В случае, если Ваш сайт – 4-й Версии, Вы можете удалить его следующим образом:

1) Нажмите “Учетная запись”.

2) Нажмите кнопку "Управление" в графе "Статус Подписки".

3) В секции “Подписка” нажмите кнопку “Подробнее”. Вы найдете кнопку "Удалить мой сайт сейчас" на только что открывшейся странице.


В случае, если Ваш сайт – 3-й Версии, Вы можете удалить его следующим образом:

1) Нажмите “Настройки” и “Управление страницами” в панели навигации, которую можно найти в правой части экрана, чтобы войти в Ваш “Редактор Сайта”. Если Вы сразу вошли в Ваш “Редактор Сайта”, перейдите к следующему пункту.

2) Нажмите “Учетная запись” в панели навигации, находящейся в правой части экрана.

3) Если Ваш сайт – платный, нажмите “Служба оплаты” в выпадающем меню. На новой странице нажмите желтую кнопку, на которой написано “Остановить службу автоматической оплаты SimpleSite”. Если у Вас бесплатный сайт, перейдите к следующему пункту.

4) Нажмите “Ваша подписка” в выпадающем меню справа.

5) На новой странице нажмите желтую кнопку “Удалить мой сайт сейчас”.


Если подписка Вашего сайта SimpleSite – ПРО или Коммерческая, после удаления Вашего сайта последующие платежи сниматься с Вашего счета не будут.

Вы можете поменять имя Вашего сайта SimpleSite. Например, можно сменить имя ivanov.SimpleSite.com на petrov.SimpleSite.com. Вы можете поменять его в меню “Ваша подписка”, когда войдете в редактор Вашего сайта.

Если Вы поменяете имя своего сайта, то при входе на него, в поле имени пользователя вам нужно будет указывать новое имя Вашего сайта.

Если Вы являетесь пользователем подписки ПРО и хотите поменять доменное имя, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки по адресу:ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com. Укажите в сообщении адрес Вашего сайта и отправьте его с того адреса эл. почты, который Вы использовали при создании Вашего сайта SimpleSite.

Нет, размер Ваших изображений устанавливается автоматически в зависимости от выбранного вами шаблона страницы.

Да, войдите на сайт и нажмите кнопку «Изменить» для Вашей гостевой книги. После этого Вы увидите все записи гостевой книги и сможете удалить те, которые Вам не нужны.

Более подробную информацию о том, как добавить сайт в поисковые системы, можно найти здесь: http://blog.SimpleSite.com/2015/07/5-easy-ways-to-attract-more-visitors-to-your-website.html.

Да, Вы можете использовать свой сайт SimpleSite в коммерческих целях, если содержимое Ваших страниц соответствует требованиям, изложенным в наших Условиях и Положениях. Для продажи продуктов и услуг на своем сайте Вы можете воспользоваться коммерческой подпиской. Обратите внимание на то, что мы не разрешаем владельцам сайтов перепродавать их сайты или имена сайтов другим людям.

Да. Обратите внимание на то, что функция защиты паролем для Вашего сайта ОТСУТСТВУЕТ. Это означает, что любой человек, который знает URL-адрес Вашего сайта, может зайти на него. Мы рекомендуем вам тщательно подумать, прежде чем опубликовывать что-либо на своем сайте. Не стоит публиковать в Интернете конфиденциальную, оскорбительную информацию или неприемлемое для публичного просмотра содержимое. Поисковые системы, такие как Google и Bing, также будут индексировать ваш сайт.

Да, но они сохраняются в другом размере и формате в отличие от тех, в которых они хранятся у вас на компьютере. Мы уменьшаем изображения, чтобы страница загружалась как можно быстрее. Это означает, что вам не стоит рассматривать SimpleSite как место для хранения Ваших изображений. SimpleSite – это место, где Вы можете показывать свои изображения, а не хранить их.

На Вашем сайте не будет никакой рекламы, всплывающих окон или спонсорских объявлений от сторонних компаний.

Убедитесь, что ваш адрес электронной почты указан правильно. Это можно сделать после входа на сайт в разделе «Ваша подписка». На странице Вашей подписки проверьте и отредактируйте информацию, указанную Вами во время регистрации на сайте SimpleSite.com.

Сообщение с рассылкой могло попасть в папку нежелательной почты. В этом случае разрешите получение сообщений от SimpleSite.

Нет, в настоящий момент это не возможно. Вы можете использовать только те шаблоны, которые предложены в системе SimpleSite. Но, возможно, в будущем такая функция у нас будет доступна.

Во время регистрации в системе необходимо указывать имя пользователя и пароль. Имя пользователя может применяться в качестве адреса сайта (например, при выборе имени пользователя «ivanov» адрес сайта будет такой: ivanov.SimpleSite.com), также можно приобрести подписку SimpleSite ПРО и получить индивидуальное доменное имя бесплатно.

Чтобы повысить уровень подписки и получить индивидуальное доменное имя, нажмите ссылку ниже.

http://www.SimpleSite.com/builder/pages/SubsBuyDomain.aspx.

К сожалению, скидки в случае приобретения нескольких сайтов у нас не предусмотрены.

Служба поддержки

Email: ObsluzhivanieKlientov@simplesite.com

Мы стараемся отвечать на все вопросы в течение двух рабочих дней.
Пожалуйста, опишите свой вопрос и укажите адрес Вашего сайта, чтобы упростить нашу задачу.

SimpleSite.com
Toldbodgade 31, 3.tv
1253 Копенгаген K.
Дания
VAT Reg No: DK27 97 24 54
Собственность SimpleSite ApS VAT Reg No DK10079861